Hakkımızda

Misyon, Vizyon ve Kalite Politikamız

Firmamız,2008 yılında sektöre adımını atmış müşteri memnuniyeti ve ideal fiyat ilkelerini prensip edinerek, kağıt,kırtasiye,okul eğitim gereçleri ofis malzemeleri ve kendi markalı ürünlerini bünyesinde barındıran

sektörünün yenilikçi ve kaliteli mağazaları arasında takdir edilen bir isme sahip olmuştur.

Özel durumlarda ihtiyaç duyulan ürünleri en kısa sürede temin etmekteyiz.

Ayrıca kenpa.com.tr online satış sitemiz ile sektörümüzde önemli bir yer almış durumdayız.

Kenpa kurumsal kırtasiye güvenilir ve türk patent enstitüsü tarafından tescilli bir markadır

Amacımız bugüne kadar olduğu gibi bundan sonraki yıllarda da farklılık yaratmak ve teknolojinin getirdiği yenilikleri sektörümüzle birleştirip sizlere sunmak adına çalışmalar yapmaktır. 

Vizyonumuz

Ürün ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirerek müşteri talep ve beklentilerini en üst seviyede karşılamak, şehir içi ve şehir dışı müşterilerimize koşulsuz hizmet vermektir.

Kalite Politikamız

Müşterilerimizin beklentilerini ve teknolojik yenilikleri ile bir araya getirerek istenilen ürün kalitesini yakalamak birincil hedefimizdir.

 Bu hedefe ulaşmak için; Müşteri memnuniyetini diğer önceliklerin önünde tutma

• Müşterilerin geri bildirimlerini gerçek bir ciddiyet ile ele almak ve harekete geçme

• Taahhütlerimizi yerine getirme Müşterilerimize kaliteli ve verimli ürünlerin satışını taahhüt etmek;

• Kaliteli ürünler ve hizmetler sağlama  Müşteri problemleri ile profesyonelce ilgilenmek

• Müşteri beklentilerinin tam olarak karşılanması  Yöneticilerimizin davranışlarıyla örnek oluşturması

• Çalışanlarımızı sorumluluk sahibi ve yetkin bireyler olarak müsterilerimize saygılı davranmaları

• Mükemmeliyet araçlarını ve yöntemlerini kullanarak iş süreçlerimizi planlamak, kontrol etmek ve sürekli geliştirmek

 Müşteri gereksinimlerini zamanında ve eksiksiz olarak karşılamayı, düzenli aralıklarla müşterilerimizin algı ve beklentilerini

ölçmeyi ve kaynaklarımız çerçevesinde hizmet kalitesini iyileştirmeyi

müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik önlemler almayı görevlerimiz olarak benimsedik.

Bu kapsamda faaliyetlerimizi yöneterek, ofis Kırtasiye Ürünleri okul eğitim gereçleri sektöründe kalite açısından öncülüğümüzle

örnek bir kuruluş olmak için tüm gücümüzle çalışmaktayız

                                                                               Saygılarımızla